Как вернуть железнодорожные билеты на Туту.ру
Если вам нужно аннулировать железнодорожные билеты, приобретенные на сайте Туту.ру, следуйте приведенным ниже шагам. Прежде всего, войдите в свою учетную запись на сайте. Найдите билет, который хотите аннулировать, и нажмите на кнопку «Аннулировать». Важно знать, что аннулирование билета возможно только в том случае, если поезд отправляется не менее чем за час до момента аннулирования.
После нажатия кнопки «Аннулировать» вам будет предложено подтвердить свое решение. Если вы уверены, что хотите аннулировать билет, нажмите «Подтвердить». После этого на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением аннулирования билета. Помните, что за аннулирование билета взимается сбор в размере 200 рублей за каждый билет.
Условия возврата билетов
Для возврата билетов, приобретенных на сайте Туту.ру, важно знать их условия. Если билет возвращается в течение 24 часов после покупки, то комиссия за возврат составит 200 рублей. В случае возврата билета после 24 часов, комиссия составит 10% от стоимости билета. При этом, если билет был куплен со скидкой, то комиссия будет рассчитываться от полной стоимости билета без скидки.
Также стоит учитывать, что возврат билетов на поезда, следующие в ближайшие сутки, не допускается. Кроме того, если билет был куплен на сайте Туту.ру, но поездка осуществляется на другом сайте, то комиссия за возврат билета составит 300 рублей.
Для возврата билетов необходимо зайти в личный кабинет на сайте Туту.ру, найти билет, который нужно вернуть, и нажать на кнопку «Вернуть билет». После этого нужно будет заполнить форму возврата и подтвердить операцию.
Важно помнить, что возврат билетов возможен только в том случае, если поездка не была совершена. Если билет был использован, то вернуть его уже не получится.
Пошаговая инструкция по возврату билетов
Первый шаг — войти в личный кабинет на сайте сервиса. Для этого используйте свои регистрационные данные.
Далее, перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите нужный билет в списке и нажмите на кнопку «Вернуть билет».
Укажите причину возврата из предложенного списка. Если причины нет в списке, выберите «Другая причина» и кратко опишите ее в поле для комментариев.
Укажите количество билетов, которые вы хотите вернуть. Если вы возвращаете все билеты из заказа, поставьте галочку «Вернуть все билеты».
Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку «Подтвердить возврат».
После подтверждения, вам будет возвращена стоимость билетов за вычетом сервисного сбора. Средства будут зачислены на карту, с которой был совершен платеж.
Обратите внимание, что возврат билетов возможен только до отправления поезда. После отправления билеты считаются использованными и не подлежат возврату.